Приходя в магазин за покупками каждый из нас вступает в гражданско-правовые отношения с продавцом и заключает своими действиями договор купли-продажи. Продавец обязан заключить договор розничной купли-продажи товара, а значит продать товар, по цене и на условиях, которые указаны при выставлении товара в магазине.
Компания ЮСТ.Ка информирует вас, что согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» (статья 10) продавец обязан своевременно предоставить потребителю информацию о цене товара в рублях. Такая же обязанность продавца установлена в пункте 11 Правил продажи отдельных видов товаров.
Согласно «ГОСТ Р 51303-2013. Национальный стандарт Российской Федерации. Торговля. Термины и определения» стоимость товара может быть указана на ценнике, который сопровождает образцы товаров, выставляемых на прилавках, витринах и должен содержать информацию о наименовании товара, сорте (при наличии), цене за массу или единицу (штуку, метр и т.д.) товара.
Таким образом покупатель обладает правом приобрести товар по цене, указанной на ценнике, а продавец несет обязанность продать товар по указанной цене.
Если цена на товар изменяется, то изменения осуществляются как на кассовом узле, так и в торговом зале на ценниках. В случае несоответствия стоимости товара на ценнике в торговом зале и на кассе магазин вводит покупателя в заблуждение. В таком случае магазин обязан продать товар по той цене, которая указана на ценнике. Отмечаем, что данные действия магазина и должностных лиц рассматриваются как обман потребителей, ответственность за который предусмотрена Кодексом об административных правонарушениях РФ.
Для сведения: Сумма штрафа составляет для граждан от 3 000 до 5 000 руб., для должностных лиц от 10 000 руб. до 30 000 руб., для юридических лиц от 20 000 руб. до 50 000 руб.
Покупатель вправе требовать ему продажи товара по цене, указанной на ценнике. Для устного обоснования совей позиции можно сослаться на приведенные в настоящей статье нормативные правовые акты. Также покупатель может подать сотруднику магазина (или направить по почте по юридическому адресу магазину) письменное требование о возврате разницы в цене товара между чеком и ценником. И, конечно, у покупателя остается безусловное право отказаться от приобретения такого товара.
Юристы Юридической компании ЮСТ.КА обладают профессиональными знаниями и помогут вам достойно выйти из любой сложной правовой ситуации.